Ça n'a échappé à personne, la confiance des citoyens de l'Union Européenne envers les institutions européennes ne s'est jamais aussi mal portée. Les sujets de mécontentements ne manquent pas en ce moment : la situation économique déplorable, la mésentente entre les dirigeants, l'impuissance de l'exécutif face à la virulence de la crise et il faut dire aussi une certaine froideur de certaines décisions de l'exécutif européen. Pour contrecarrer cette tendance morose, la commission lance des vidéos pour démontrer aux citoyens lambdas les avantages concrets des institutions européennes, les questions diverses peuvent être posés et trouver réponse selon la commission.
